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Hôtel Info

Vous trouverez suivant un historique de nos services.

Si vous n’y trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à vous adresser à la réception, nous sommes là pour vous servir.

Nous vous souhaitons un bon séjour avec beaucoup des surprises positives et rencontres passionnantes.

 

ADAPTATEUR

220 V. Lors du prêt, nous vous demanderons une caution de CHF 20.00 qui vous sera remboursée lorsque vous nous restituerez l'adaptateur.

AMBULANCE

Urgences: 144

Hôpital cantonal de Lucerne

Spitalstrasse 16A

6210 Sursee

+41 41 926 45 45

BAGAGES

Si vous le souhaitez, nous amenons vos bagages dans votre chambre ou votre voiture. Signalez-vous à la réception.

BAR

L’endroit idéal pour prendre l’apéritif dans une ambiance feutrée avant le repas ou pour terminer la soirée dans une atmosphère détendue. Avec salon de jardin en été.

LAGO Bar & Lounge

Du lundi au samedi de 16h00 à 00h30

Le dimanche de 15h00 à 23h00

 

Situé dans le bâtiment GZI (Institut Guido A. Zäch), l’ONDA Bar est le lieu idéal pour une réunion, pour s’attarder avec un livre (dans le coin bibliothèque) ou pour bavarder autour d’un café.

ONDA Bar

Du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00

BIBLIOTHÈQUE

Le 4e étage de l’Institut Guido A. Zäch abrite une bibliothèque conviviale avec une vue splendide sur le lac. 

Horaires d'ouverture:
Du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00 

BLANCHISSERIE ET REPASSAGE

Nous nous ferons un plaisir de laver et/ou repasser votre linge. Veuillez en faire la demande à la réception. Vous trouverez un sac à linge et une liste de prix dans l’armoire de votre chambre.

Notre équipe Housekeeping repasse sur votre demande vos vêtements dans les plus brefs délais. Veuillez vous renseigner à la réception.

Nous mettons volontiers une planche et un fer à repasser à votre disposition si vous le souhaitez.

BONS CADEAUX

Vous souhaitez offrir à vos proches un repas gastronomique, un séjour ou un événement dans notre établissement? Commander maintenant:

https://shop.e-guma.ch/seminarhotel-sempachersee-nottwil/de/gutscheine

BOUILLOIRE

Nous mettons une bouilloire à votre disposition si vous le souhaitez. Veuillez vous adresser à la réception.

BRUNCH DU DIMANCHE

Très apprécié des clients, notre brunch dominical a lieu chaque dimanche de 10h30 à 14h30 dans le restaurant libre-service Vivace. Les clients de l’hôtel peuvent y participer moyennant un supplément. Souhaitez-vous réserver une table? Pour cela, veuillez vous adresser à la réception. 

BUS

Vous pouvez prendre le bus public à l'arrêt situé près du Centre suisse des paraplégiques en direction de Sursee ou à l’arrêt Eymatt en direction de Sursee ou Buttisholz. Les heures d’arrivée et de départ sont disponibles à l’arrêt du bus, à la réception et sur www.cff.ch.

BUSINESS CENTER

Vous trouverez un ordinateur avec accès Internet dans notre Business Center au bâtiment principal, où vous pouvez également imprimer vos documents. Veuillez vous adresser à la réception en cas de besoin.

CARTES DE CRÉDIT

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes:

MasterCard, Visa, American Express, EC/Maestro et Postcard

CENTRE SUISSE DES PARAPLÉGIQUES (CSP)

Des informations sont disponibles dans notre établissement ainsi que sur le site Web du Centre: www.paraplegie.ch.

CHAISE DE DOUCHE ET FAUTEUIL ROULANT POUR LA DOUCHE

Disponibles sur demande, en nombre limité. Veuillez vous adresser à la réception. 

CHARGEURS

Vous pouvez emprunter à la réception des chargeurs pour différents modèles de mobiles. Nous vous demanderons une caution de CHF 20.00.

CHIENS

Les chiens sont les bienvenus – Nous vous serions reconnaissants de les tenir en laisse. Si vos animaux de compagnie logent dans votre chambre, nous vous facturerons CHF 15.00 par chien et par nuit.

COIFFEUR

L’équipe du salon «Profis» vous accueille au Centre suisse des paraplégiques. Merci de prendre rendez-vous au Tel. 5764.

Horaires d’ouverture:

Le mardi de 09h00 à 18h30

Du mercredi au vendredi de 08h00 à 18h30

COFFRE-FORT

Vous pouvez déposer vos objets de valeur dans le coffre-fort de votre chambre ou à la réception. Le mode d’emploi du coffre-fort se trouve sur la face avant de celui-ci.

COUTURE

Nous vous proposons un service de couture pour les petits travaux de couture. Veuillez contacter la réception. Vous trouverez également un kit de couture dans votre chambre.

DÉJEUNER

Savourez un déjeuner copieux au restaurant libre-service Vivace:

Du lundi au vendredi de 06h30 à 09h30

Les samedi et dimanche de 06h30 à 10h00

DÉPART

Le jour de votre départ, nous vous prions de quitter votre chambre à 10h30 au plus tard. Vous pouvez laisser vos bagages en dépôt à la consigne. À cet effet, veuillez vous adresser à la réception.

DISTRIBUTEUR DE BILLETS

Un distributeur de la Banque cantonale de Lucerne est disponible dans le hall d’entrée du Centre suisse des paraplégiques.

EXERCICE

Nottwil et ses environs invitent en permanence à de merveilleuses promenades et randonnées ainsi qu’au jogging. Renseignez-vous sur les différents sentiers et circuits à la réception. L’Hotel Sempachersee sera heureux de mettre gratuitement à votre disposition des bâtons de marche nordique ou des vélos.

FAX

Vous pouvez envoyer et recevoir des fax à la réception (moyennant paiement).

+41 41 939 23 24

FEED-BACK

Votre avis nous est précieux! Evaluez-nous. Avec un peu de chance, vous gagnerez un bon cadeau d’une valeur de CHF 100.00.

https://www.hotelsempachersee.ch/fr/qui-sommes-nous/evaluations-de-lhotel

FLEURS

Nous nous occuperons avec plaisir de vos commandes de fleurs, quelle que soit l’occasion (moyennant paiement).

FUMER

Tous les bâtiments du site sont non-fumeurs. Vous pouvez fumer sur le balcon de votre chambre ou à l’extérieur des bâtiments. L’Hotel Sempachersee dispose d’un distributeur de cigarettes.

GARE

La gare de Nottwil se trouve à moins de 15 minutes à pied.

Horaires d’ouverture du guichet de la gare:

Du lundi au vendredi de 07h00 à 09h45 et de 15h00 à 18h45

GESTION QUALITÉ

Notre système qualité certifié ISO nous permet de garantir la qualité de nos produits et services ainsi que la satisfaction de nos clients.

HORAIRES DE VISITE du centre suisse des paraplégiques

Les patients peuvent recevoir des visites aux heures suivantes:

  • De 11h00 à 20h00 dans l’unité de soins intensifs
  • De 11h00 à 20h00 dans la chambre des patients
  • De 11h00 à 22h00 en dehors de la chambre des patients

INCENDIE

Le plan d’évacuation se trouve sur le côté intérieur de la porte de votre chambre. En cas d’incendie, veuillez contacter la réception au Tel. 2323.

Conduite en cas d’incendie:

  • Gardez votre calme et fermez les fenêtres
  • Consultez le plan d’évacuation indiqué dans votre chambre
  • Fermez la porte en quittant la chambre
  • Extincteur, voir plan d’évacuation
  • Ne prenez pas l’ascenseur, quittez l’établissement par les escaliers/voies de secours

INSTITUT GUIDO A. ZÄCH (GZI)

Ce bâtiment abrite la Recherche suisse pour paraplégiques, la médecine du sport, la bibliothèque, les salles de séminaire ainsi que 51 chambres accessibles en fauteuil roulant. Inauguré en octobre 2005, il a été conçu par l’architecte bâloise Katharina Steib, épouse de l'architecte qui a réalisé le Centre suisse des paraplégiques.

INTERNET

Vous disposez d’un accès Wi-Fi gratuit sur tout le site. Il vous suffit pour cela de vous connecter au réseau "SPG Public". Après avoir saisi votre numéro de portable, vous recevrez un code d’accès par SMS. Si vous ne possédez pas de téléphone portable ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter la réception. Vous trouverez par ailleurs un ordinateur avec accès Internet dans notre Business Center, où vous pouvez également imprimer vos documents. 

JOURNAUX

Nous mettons chaque jour une sélection de journaux actuels à votre disposition devant le restaurant Vivace.

KIOSQUE

Le kiosque du restaurant self-service du Centre suisse des paraplégiques propose un grand choix de produits de consommation courante tels que des journaux, des friandises, etc.

LINGE

Des coussins et des couvertures supplémentaires sont disponibles sur demande. Veuillez contacter la réception Tel. 2323. Nous vous proposons différents types d'oreillers (oreiller ergonomique, oreiller en balle de millet, coussin appui-tête, oreiller en flocons d'arolle, rouleau pour la nuque, oreiller synthétique). Vous trouverez plus d'informations à propos de ces types d'oreillers à la lettre O.

Si vous êtes allergique aux plumes, nous mettons à votre disposition des oreillers et couvertures en matière synthétique.

LITERIE

Pour obtenir du linge de lit ou des oreillers supplémentaires, veuillez vous adresser à la réception. Si vous le souhaitez, nous changeons vos draps tous les jours. Veuillez le signaler à la réception.

MARCHE NORDIQUE

Faites le plein d’énergie! Notre sentier de marche nordique est une sorte de parcours Vita et permet un entraînement physique optimal. Nous vous prêtons gratuitement des bâtons de marche nordique. Veuillez vous adresser à la réception pour obtenir plus d'informations.

MINIBAR

Vous trouverez un petite assortiment de boissons et en-cas payants dans votre minibar. Le minibar est approvisionné tous les jours.

MÉDECIN

Cabinet "Sempacherseepraxis"
Médecine de famille

Länggasse 4

6208 Oberkirch

+41 41 926 16 16

Horaires d’ouverture:

Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
A jeudi jusqu' à 20h00

NATATION

Vous pouvez nager dans la piscine couverte du Centre suisse des paraplégiques, voisin de notre établissement, ou dans la partie du lac aménagée à cet effet à Nottwil, non loin de notre hôtel. Veuillez vérifier au préalable les horaires d’ouverture à la réception. Vous pouvez obtenir votre  billet d’entrée (gratuit pour les clients de l’hôtel) à la réception du Centre suisse des paraplégiques.

OBJETS TROUVÉS

Tous les objets trouvés sont remis à la réception et envoyés à votre adresse si vous le souhaitez (moyennant paiement). 

OREILLERS

Nous mettons volontiers à votre disposition un oreiller supplémentaire. Veuillez appeler la réception. Voici notre choix d'oreillers:

  • Oreiller ergonomique – appui agréable sans pression, soutient un sommeil calme et décontracté
  • Oreiller en balle de millet – soutient la détente, stocke la chaleur et s'adapte bien à la nuque
  • Rouleau pour la nuque – stabilise le dos et s'adapte à la position au sommeil
  • Oreiller en flocons d'arolle – un parfum de forêt décontractant pour aider à se détendre et à s'endormir
  • Coussin appui-tête – bon positionnement ergonomique pour la nuque et la tête
  • Oreiller synthétique – idéal pour les personnes allergiques

PARKING

Les parkings couverts "A/B/C/D" du Centre suisse des paraplégiques sont à votre disposition. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des parkings les plus proches des différents bâtiments:

 

Parking couvert A (Centre suisse des paraplégiques): CSP

Parking couvert B (Institut Guido A. Zäch): GZI

Parkings couverts C et D (Hotel Sempachersee): HSS 

PEIGNOIR

Nous vous apporterons volontiers un peignoir éponge dans votre chambre si vous le souhaitez. 

PETIT-DÉJEUNER

Vous trouverez les horaires à la lettre D dans la rubrique "Déjeuner".

PHARMACIE

Pharmacie ouverte au public dans le Centre suisse des paraplégiques.

Horaires d’ouverture:      

Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h00

PHOTOCOPIES

Vous pouvez obtenir des photocopies à la réception (moyennant paiement). 

POSTE

Vous pouvez obtenir des timbres à la réception. Nous serons heureux d’apporter votre courrier à la Poste. Le bureau de poste le plus proche se trouve dans le supermarché SPAR, Kantonsstrasse, à Nottwil.

PRISE ANTI-MOUSTIQUES

La réception sera heureuse de vous fournir une prise anti-moustiques pour une nuit reposante.

PRODUITS D’HYGIÈNE

Les produits suivants sont disponibles à la réception:

  • Brosse à dents
  • Set de rasage
  • Bonnet de douche
  • Peigne
  • Pantoufles
  • Peignoir

RADIO / TV

Vous trouverez la liste de toutes les chaînes de radio et de télévision dans ce dossier.

RÉCEPTION

Horaires d’ouverture: 365 jours par an, 24h/24

REPASSAGE

Voir la rubrique "Blanchisserie et repassage" à la lettre B.

RESTAURANTS/BAR

Faites plaisir à vos papilles: la cuisine moderne et innovante de nos restaurants Sempia et Vivace vous surprendra. Le LAGO Bar & Lounge est le lieu idéal pour terminer la soirée dans une ambiance agréable. Nous serons heureux de prendre votre réservation au Tel. 2323.

 

Restaurant Sempia (à la carte)

Du lundi au vendredi de 11h30 à 14h00 / de 18h00 à 24h00

Le samedi de 17h00 à 24h00

Le dimanche de 17h00 à 22h00

Cuisine ouverte jusqu’à 13h30 à midi et 22h00 le soir

 

Restaurant Vivace (restaurant buffet)

Du lundi au vendredi de 06h30 à 20h00

Les samedi et dimanche de 06h30 à 17h00

 

LAGO Bar & Lounge

Du lundi au samedi de 16h00 à 00h30

Le dimanche de 15h00 à 23h00

 

ONDA Bar dans le bâtiment GZI

Du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00

                                   

RESTAURANT SELF-SERVICE du Centre suisse des paraplégiques

Horaires d’ouverture:

Du lundi au vendredi de 06h30 à 22h15

Les samedi et dimanche de 08h00 à 22h15

RÉVEIL

Vous pouvez demander à être réveillé par téléphone. Veuillez en informer la réception la veille.

ROOM SERVICE

Vous trouverez le menu à la lettre S dans la rubrique "Service de chambre".

SERVICE CLIENT NUMÉRIQUE

Offres de loisirs? Vous avez oublié votre brosse à dents? Réserver une table? Evénements? Feed-back?
Scannez le code et obtenez plus d’informations sur notre service client numérique.

https://hotelsempachersee.guestservices.ch/fr

SERVICE DE CHAMBRE

Le service de chambre pour les plats est disponible du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00. La réception se fera un plaisir de prendre votre commande Tel. 2323.

SERVICE TRAITEUR

Vous souhaitez organiser une fête? Avec notre aide, elle sera encore plus réussie.

Notre service traiteur propose un grand choix de plats de toutes tailles pour toutes les occasions – du cocktail dînatoire au mariage glamour, en passant par la garden-party et la fête d’entreprise. Nous serons heureux de vous conseiller.

TAXI

Taxi Mary +41 79 775 77 77

Taxi Stadi +41 79 510 76 83

Blitz Taxi +41 41 921 21 21

Taxi Luis +41 79 435 50 00

Airport City Taxi +41 41 211 11 11

 

Taxi accessible en chaise roulante:

Centrale +41 848 84 94

Ruswil +41 79 453 09 06

Sursee +41 79 408 52 08

TÉLÉPHONE

Numéros de téléphone importants:

Réception 2323

Police 117

Pompiers 118

Urgences 144

Pour obtenir une ligne extérieure, composez d’abord le 0, puis le numéro souhaité. Les frais vous seront facturés lors de votre départ.

TIMBRES

Vous pouvez obtenir des timbres à la réception.

VÉLOS

Que diriez-vous de faire tranquillement le tour du lac de Sempach à vélo? Nos clients peuvent utiliser gratuitement les bicyclettes de l’établissement. Veuillez vous adresser à la réception pour plus d’informations.